دراسات وباحثون يحذرو من مخاطر «روبلوكس» على الأطفال ويصفونها بالمقلقة للغاية - بوابة نيوز مصر

كشفت دراسة "مقلقة للغاية" عن سهولة تعرض الأطفال لمحتوى غير لائق والتفاعل دون إشراف مع البالغين على منصة الألعاب روبلوكس، حيث جاء ذلك في الوقت الذي أعرب فيه الآباء عن مخاوفهم الجدية بشأن إدمان أطفالهم، ومشاهدتهم لمحتوى صادم، وتعرضهم لتواصل غرباء على هذا الموقع والتطبيق الشهيرين.

اعتراف روبلوكس بالمشكلة

وتقر روبلوكس بأن الأطفال الذين يستخدمون المنصة قد يتعرضون لمحتوى ضار و"جهات فاعلة سيئة"، وتقول إنها تعمل جاهدة لإصلاح هذا الأمر، ولكن التعاون على مستوى القطاع والتدخل الحكومي ضروريان، وتصف روبلوكس نفسها بأنها "العالم الافتراضي الأمثل"، وتضم ملايين الألعاب والبيئات التفاعلية، المعروفة مجتمعةً باسم "التجارب"، حيث أن بعض المحتوى من تطوير روبلوكس، لكن معظمه من إنتاج المستخدمين، وفي عام 2024، تجاوز عدد مستخدمي المنصة النشطين يوميًا 85 مليون مستخدم، ويُقدر أن 40٪ منهم دون سن 13 عامًا.
في حين أعربت الشركة عن "تعاطفها العميق" مع الآباء الذين تعرض أطفالهم للأذى على المنصة، إلا أنها أكدت أن "عشرات الملايين من الناس يحظون بتجربة إيجابية ومثمرة وآمنة على روبلوكس يوميًا"، ومع ذلك، في تحقيق أجرته صحيفة الجارديان، اكتشف خبراء السلوك الرقمي في شركة "ريفيلينج رياليتي" (Revealing Reality) "أمرًا مقلقًا للغاية... فجوة مُقلقة بين مظهر روبلوكس المُناسب للأطفال وواقع ما يختبره الأطفال على المنصة".

حيث أنشأت شركة "ريفيلينج رياليتي" حسابات متعددة على روبلوكس، مُسجلةً إياها لمستخدمين وهميين تتراوح أعمارهم بين 5 و9 و10 و13 و40 عامًا فأكثر، حيث تفاعلت الحسابات مع بعضها البعض فقط، وليس مع مستخدمين خارج التجربة، لضمان عدم تأثير سلوكيات شخصياتهم الرمزية بأي شكل من الأشكال.

وعلى الرغم من الأدوات الجديدة التي أُطلقت الأسبوع الماضي بهدف منح الآباء مزيدًا من التحكم في حسابات أطفالهم، خلص الباحثون إلى أن "ضوابط الأمان الحالية محدودة الفعالية، ولا تزال هناك مخاطر كبيرة على الأطفال على المنصة".

رقابة اللعبة غير كافية

وخلص التقرير إلى أن أطفالًا لا تتجاوز أعمارهم خمس سنوات كانوا قادرين على التواصل مع البالغين أثناء لعب الألعاب على المنصة، ووجد أمثلة على تفاعل البالغين والأطفال دون التحقق الفعال من العمر، جاء ذلك على الرغم من تغيير Roblox لإعداداتها في نوفمبر الماضي، بحيث لم تعد الحسابات المصنفة على أنها تابعة لأطفال دون سن 13 عامًا قادرة على مراسلة الآخرين مباشرةً خارج نطاق الألعاب أو التجارب، بل أصبحت متاحة فقط للوصول إلى رسائل البث العام.

الاستغلال الجنسي للأطفال داخل اللعبة

وخلص التقرير أيضًا إلى أن الصورة الرمزية لحساب الطفل البالغ من العمر عشر سنوات يمكنها الوصول إلى "بيئات ذات إيحاءات جنسية شديدة"، وشملت هذه التجارب مساحة فندقية حيث يُمكنهم مشاهدة صورة رمزية لأنثى ترتدي جوارب شبكية وتتمايل على سرير، وصور رمزية أخرى مستلقية فوق بعضها البعض في أوضاع جنسية، وحمام عام حيث كانت الشخصيات تتبول، ويمكن للصور الرمزية اختيار إكسسوارات جنسية لارتدائها.

وجد الباحثون أن الصور الرمزية التجريبية الخاصة بهم استمعت إلى محادثات بين لاعبين آخرين يتحدثون عن نشاط جنسي، بالإضافة إلى أصوات متكررة من الشفط والتقبيل والأنين، عند استخدام ميزة الدردشة الصوتية. تقول شركة روبلوكس إن جميع المحادثات الصوتية - المتاحة للحسابات التي تم التحقق منها عبر الهاتف والمسجلة على أنها تخص مستخدمين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر - تخضع لمراجعة الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي.

كما وجدوا أن الصورة الرمزية التجريبية المسجلة لشخص بالغ كانت قادرة على طلب تفاصيل سناب شات الخاصة بالصورة الرمزية التجريبية البالغة من العمر خمس سنوات باستخدام لغة مشفرة بالكاد. على الرغم من أن روبلوكس تُصرّح بأن الدردشة النصية داخل اللعبة تخضع لمرشحات وتعديلات مُدمجة، إلا أن التقرير يُشير إلى أن هذا مثال على سهولة التحايل على هذه الإجراءات، مما يُتيح فرصًا للسلوكيات المُفترسة.

وأكدت روبلوكس أنها تُدرك "وجود جهات مُسيئة على الإنترنت"، لكنها أضافت أن هذه "مشكلة تتجاوز روبلوكس، ويجب مُعالجتها من خلال التعاون مع الحكومات والالتزام على مستوى القطاع بإجراءات سلامة صارمة عبر جميع المنصات"، كما أقرّت بأن التحقق من السن لمن هم دون سن 13 عامًا "لا يزال يُمثل تحديًا للقطاع".

قصص حقيقية للاستغلال داخل روبلوكس

ومن بين القصص التي شاركها الآباء بعد نداء من مجتمع الجارديان قصة صبي يبلغ من العمر 10 سنوات تعرض للتحرش الجنسي من قِبل شخص بالغ التقى به على المنصة، وفتاة تبلغ من العمر تسع سنوات بدأت تُصاب بنوبات هلع بعد مشاهدة محتوى جنسي أثناء اللعب.

وقال دامون دي إيونو، مدير الأبحاث في منظمة "كشف الواقع": "إن ميزات الأمان الجديدة التي أعلنت عنها روبلوكس الأسبوع الماضي ليست كافية. لا يزال بإمكان الأطفال الدردشة مع غرباء غير مدرجين في قائمة أصدقائهم، ومع وجود 6 ملايين تجربة [على المنصة]، غالبًا ما تتضمن أوصافًا وتقييمات غير دقيقة، كيف يُتوقع من الآباء مراقبة هذه التجارب؟"

وقال بيبان كيدرون، الباحث في مجال سلامة الإنترنت، إن البحث كشف عن "فشل منهجي للمنصة في الحفاظ على سلامة الأطفال"، مضيفًا: "يجب أن يكون هذا النوع من أبحاث المستخدمين أمرًا روتينيًا لمنتج مثل روبلوكس".

فيما قال مات كوفمان، كبير مسؤولي السلامة في روبلوكس: "الثقة والسلامة هما جوهر كل ما نقوم به. نحن نطور سياساتنا باستمرار، نبذل جهودًا حثيثة لحماية مجتمعنا، وخاصةً الشباب، من خلال الاستثمار في أدوات السلامة المتطورة، والتعاون الوثيق مع الخبراء، وتمكين الآباء ومقدمي الرعاية من خلال ضوابط وموارد فعّالة.
"في عام 2024 وحده، أضفنا أكثر من 40 تحسينًا جديدًا للسلامة، ونظل ملتزمين تمامًا بالمضي قدمًا لجعل روبلوكس مكانًا آمنًا ومتحضرًا للجميع."