وظيفة خالية في بنك قناة السويس.. "التفاصيل وكيفية التقديم" - بوابة نيوز مصر

أعلن بنك قناة السويس عن فتح باب التقديم لوظيفة Elite Relationship Manager""  بالإسماعيلية، حيث تتمثل أهمية الدور الوظيفي في إدارة وتنمية علاقات العملاء ذوي الملاءة المالية العالية عبر تقديم حلول مالية واستثمارية مخصصة، والترويج لمنتجات البنك وتحقيق الأهداف البيعية مع الالتزام بالامتثال ومتابعة تطورات السوق.

المهام والمسؤوليات الوظيفية

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية قائمة على الثقة مع العملاء الأثرياء وذوي الملاءة المالية العالية.
• فهم احتياجات العملاء وأهدافهم ومدى تقبلهم للمخاطر لتقديم حلول مالية مُخصصة.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء وتقديم تحديثات ومراجعات دورية للمحافظ الاستثمارية.
• استقطاب عملاء جدد من فئة العملاء المميزين من خلال بناء شبكة علاقات، والحصول على ترشيحات، وتطبيق استراتيجيات التسويق.
• الترويج لمنتجات وخدمات البنك والبيع المتبادل لها، بما في ذلك الودائع، القروض، بطاقات الائتمان، الاستثمارات، والتأمين.
• تحقيق أو تجاوز الأهداف البيعية ومؤشرات الأداء الرئيسية على مستوى الفرد والفريق.
• تقديم خدمات التخطيط المالي الشامل والاستشارات الاستثمارية للعملاء.
• التعاون بشكل وثيق مع فرق إدارة الثروات لتقديم خدمات إدارة المحافظ الاستثمارية، وصناديق الاستثمار، وغيرها من المنتجات الاستثمارية.
• تقديم مستوى متميز من خدمة العملاء من خلال الرد السريع والفعّال على استفساراتهم.
• ضمان حصول العملاء على المزايا الحصرية، والخدمات ذات الأولوية، والمزايا الحياتية الخاصة.
• متابعة مستوى رضا العملاء والعمل بشكل استباقي على حل أي مشكلات خدمية.
• الالتزام بالمتطلبات الرقابية وسياسات البنك أثناء التعامل مع العملاء وعند تقديم التوصيات الخاصة بالمنتجات.
• إجراء الفحص النافي للجهالة للعملاء (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML).
• مراقبة معاملات العملاء لاكتشاف المخاطر والحد منها.
• متابعة اتجاهات السوق والظروف الاقتصادية وأنشطة المنافسين لتقديم نصائح ملائمة.
• المشاركة الفعّالة في الفعاليات والندوات والأنشطة المهنية لتوسيع قاعدة العملاء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها.
• خبرة 5 سنوات في مجال خدمة العملاء.

للتقديم على الوظيفة اضغط هنا