عزيزي الزائر أهلا وسهلا بك في موقع نيوز مصر نقدم لكم اليوم محطة «الشهداء» تتحول لنموذج عالمى: تطوير اللوحات الإرشادية بمترو الأنفاق.. صور - بوابة نيوز مصر
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن الانتهاء من المرحلة الأولى لتطوير ورفع كفاءة اللوحات الإرشادية بالكامل داخل محطة "الشهداء"، وذلك في إطار رؤية الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، لتطوير منظومة النقل السككي.
وتأتي هذه الخطوة بتعليمات اللواء دكتور طارق جويلي رئيس الهيئة القومية للأنفاق، والمهندس علي الفضالي العضو المنتدب للتنفيذي للشركة، لتقديم خدمات تليق بجمهور الركاب.
17 رسالة توعوية وتصميمات تتواكب مع الهوية البصرية الجديدة
شملت أعمال التطوير تركيب لوحات إرشادية ورسائل موجهة تتناسب مع الهوية البصرية لمحطة الشهداء المحورية، حيث تضمنت 17 رسالة توعوية تهدف لتعزيز الاستخدام الأمثل للمرفق بكافة خطوطه، بالإضافة إلى القطار الكهربائي LRT والمونوريل. وتركز هذه الرسائل على:
خرائط تفصيلية: نشر خرائط محطات الخطوط الثلاثة لتسهيل حركة الركاب.
التحول الرقمي: الإعلان عن خدمات الدفع الإلكتروني وماكينات الصراف الآلي (ATM) بالمحطات.
الانضباط داخل المحطات: التأكيد على النظافة العامة، ومحاربة ظاهرة الباعة الجائلين والمتسولين، ومراجعة أسعار وفئات التذاكر.
المسؤولية المجتمعية: التوعية بالتعاون مع كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، ونشر لائحة الغرامات والممنوعات باللغتين العربية والإنجليزية.
محطة "الشهداء" نموذجاً للتعميم على كافة المحطات الرئيسية
أكدت الشركة أن اختيار محطة الشهداء لتكون "محطة نموذجية" يأتي ضمن خطة شاملة ستشمل تباعاً باقي محطات الخطين الأول والثاني الرئيسية. وتهدف هذه الخطة إلى توحيد منظومة الإرشادات وتسهيل التواصل مع الركاب، بما يضمن انضباط المرفق وتحسين تجربة الرحلة اليومية لملايين المصريين.
قنوات تواصل مفتوحة على مدار الساعة لخدمة المواطنين
ناشدت الشركة جمهور الركاب بضرورة التواصل الفعال عبر الخط الساخن 16048 أو خدمة الواتس آب 01221116048، بالإضافة إلى المنصات الرقمية الرسمية. كما أشارت إلى تواجد مكاتب "منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة" بمحطات المترو، والتي تستقبل شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس مرفق المترو فحسب، لضمان سرعة الاستجابة والحل.
جانب من محطة الشهداء
محطة الشهداء
