كيفية تركيب عداد مياه بدل فاقد.. الدليل الكامل للإجراءات والخطوات - بوابة نيوز مصر

في ظل تكرار وقائع فقد عدادات المياه من بعض العقارات، يتساءل المواطنون عن الخطوات الرسمية المطلوبة لتركيب عداد جديد بدلًا من العداد المفقود، وكيفية التعامل مع الأمر بشكل قانوني يضمن استمرار الخدمة دون التعرض لغرامات أو مساءلة.

وتتصدر الأسئلة المتعلقة بآلية الإبلاغ الفوري، والمستندات الواجب تقديمها، فضلًا عن المدة الزمنية اللازمة للمعاينة والتركيب، اهتمامات المتضررين الذين يسعون إلى سرعة إنهاء الإجراءات واستعادة انتظام الخدمة.

وفي السطور التالية نستعرض الإجراءات المعتمدة لتركيب عداد جديد بدلًا من المفقود، وأهم الضوابط التي يجب الالتزام بها لضمان إتمام الطلب بسهولة ويسر.

أولًا: المستندات المطلوبة

- طلب من العميل أو المنتفع.

- بطاقة الرقم القومي وآخر فاتورة مياه العميل.

- صورة من محضر سرقة العداد.

- التليفون الأرضي والمحمول للعميل.

- البريد الإلكتروني للعميل.

ثانيًا: الخطوات والإجراءات

- قيام العميل باستيفاء طلب تقديم الخدمة.

- قيام العميل بسداد قيمة المعاينة.

- قيام الفني بإجراء المعاينة والتأكد من فقد العداد.

- إخطار العميل بسداد مقايسة تركيب عداد جديد والمديونية المستحقة على الاشتراك.

- إصدار أمر شغل للفني لتركيب العداد الجديد وصرف العداد و المهمات من المخازن.

- تنفيذ الفنيين للمقايسة وإعداد المقايسة الختامية.

- الانتهاء من تقديم الخدمة.

وتُقدم شركات مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظات باقة متكاملة من الخدمات للمواطنين، تشمل توصيل خدمة المياه للمباني السكنية والتجارية، وتركيب العدادات الجديدة أو استبدال التالفة والمفقودة، فضلًا عن إجراء أعمال الصيانة الدورية ورفع كفاءة الشبكات لضمان استمرارية الخدمة بجودة مناسبة.

كما تتيح الشركات آليات متعددة لتلقي الشكاوى والاستفسارات، سواء من خلال الخطوط الساخنة أو مراكز خدمة العملاء، إلى جانب خدمات السداد الإلكتروني وتسهيل إجراءات التعاقد ونقل الملكية وتقسيط المديونيات.